Kwaliteitszorg

Factor; kwaliteitszorg en maatschappelijk verantwoord ondernemen

Factor voert haar onderneming op basis van ISO 9001(kwaliteit)- en ISO 1401(milieu)-normeringen. In 2009 zijn de richtlijnen ISO 26000 voor MVO opgesteld. Factor zal MVO, op basis van deze richtlijnen, in haar bedrijfsvoering verankeren. Door het MVO-implementatieprogramma geven wij handen en voeten aan de 7 kernprincipes van MVO:

1. Nemen verantwoordelijkheid en verantwoording afleggen

   Factor onderzoekt wat de impact van haar handelen is op milieu en maatschappij, neemt maatregelen ter voorkoming van negatieve effecten en legt verantwoording af middels effectrapportages.

2. Inzichtelijk beleid

   De resultaten van Factors MVO-beleid worden feitelijk en objectief vastgelegd en zijn door belanghebbenden en betrokkenen op te vragen.

3. Ethisch correct gedrag

   Factor handelt eerlijk, integer en open met respect voor relaties, mensen en milieu.

4. Respect voor belangen van stakeholders

   Factor respecteert de belangen van haar stakeholders zoals werknemers, klanten, leveranciers en overige organisaties die belang hebben bij een consistent MVO-beleid.

5. Respect voor wetgeving

   Factor handelt overeenkomstig toepasselijke nationale- en internationale wetgeving en ziet er op toe dat deze wordt nageleefd.

6. Respect voor internationale gedragsnormen

   Factor confirmeert zich aan internationale gedragsnormen zoals o.a. de fundamentele arbeidsrechten zoals vastgelegd door de ILO.

7. Respect voor mensenrechten

   Factor verklaart de universele rechten van de mens te erkennen en de betrekkelijke verklaring te onderschrijven.

Een praktijkvoorbeeld; De keuze van leveranciers en producten

Factor streeft er naar alleen producten in haar assortiment op te nemen die zoveel als mogelijk worden gefabriceerd overeenkomstig de 3 P’s van duurzame ontwikkeling;

People

Factor controleert alle leveranciers op het naleven en handhaven van sociale en rechtvaardige behandeling van de bij de productie betrokken medewerkers. De naleving van mensenrechten en arbeidsnormen, volgens het Handvest en de Conventies van de Verenigde Naties (zie www.ilo.org), vormen het uitgangspunt. …Maar vooruitgang komt er niet als de ecologische basis voor welvaart en gezondheid wordt vernietigd.

Planet

Boeren en bedrijven realiseren zich dat een ecologische basis belangrijk is en daarom schakelen veel organisaties om naar biologische teelt en verwerking. De omgang met bodem, water, lucht en biodiversiteit is aan regels gebonden. Factor controleert bijvoorbeeld of bij biologische producten wordt voldaan aan het Skal reglement (zie www.skal.nl).

Opmerking: Vanaf 2010 wordt een EU-logo verplicht. Dit logo mag men gebruiken op biologische (of biologisch verwerkte) producten die voldoen aan de EU-verordening en onder controle staan van een EU-erkende controle-organisatie. De stichting Biologica werkt samen met bedrijven en maatschappelijke organisaties aan het vergroten van de bekendheid van het biologisch product en de groei van de markt, o.a. via de Task Force Marktontwikkeling Biologische Landbouw. Factor ondersteunt de doelstellingen van deze stichting.

Een apart segment producten betreft de cradle to cradle producten. Bij voorkeur selecteert Factor producten voor haar relaties die duurzaam zijn ontworpen en recyclebaar zijn. Factor voert zelf ook een actief beleid m.b.t. het recyclen van producten en stelt, daar waar nodig is, altijd alternatieven voor gebaseerd op het cradle to cradle principe.

Profit

Een beloning voor arbeid die ruimte biedt aan verbetering. Die ruimte ontstaat door een eerlijke beloning voor geleverde waar. Via betere handelsvoorwaarden verbeteren boeren, handwerklieden en arbeidsintensieve bedrijven (en dus hun werknemers) geleidelijk aan hun levensstandaard. Ze krijgen middelen in handen om te investeren in hun bedrijfsvoering, leefsituatie en hun milieuprestaties. Veel bedrijven hebben al een Fair Trade beleid ontwikkeld. Jammer genoeg is het Fair Trade label in Nederland een commercieel label. Factor controleert haar leveranciers wel op het hebben en handhaven van een Fair Trade beleid. Certificatie is echter (nog) duur en wordt daarom, indien er wel een Fair Trade beleid wordt gevoerd, niet als eis gesteld.

Kwaliteit- en Milieuhandboek

Op verzoek sturen wij samenvattingen toe van ons kwaliteitshandboek (overeenkomstig ISO 9001) en Milieuhandboek (overeenkomstig ISO 14001). Tevens kunt u een kopie opvragen van de Milieubeleidsverklaring, Kwaliteitbeleidsverklaring en de MVO-beleidsverklaring.